Die Ratingagentur Franke & Bornberg (F&B) hat die aktuellen Ergebnisse im BU-Unternehmensrating für die ERGO Lebensversicherung AG veröffentlicht. Die in den Vorjahren erzielte Bestwertung FFF ("hervorragend“) hat ERGO erneut erreicht.
Die Bewertung von F&B umfasst drei Teilbereiche. Diese wurden wie folgt beurteilt (Gewichtung in Klammern):
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Kundenorientierung in der Angebots- u. Antragsphase: „sehr gut“ (25 Prozent)
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Kundenorientierung in der Leistungsregulierung: „hervorragend“ (25 Prozent)
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Stabilität des BU-Geschäfts: "hervorragend“ (50 Prozent)
Hintergründe der Bewertung
F&B prüft, ob ERGO Leben das anspruchsvolle Geschäftsfeld Berufsunfähigkeitsversicherung professionell und langfristig stabil betreiben kann.
Hierzu zählt auch die Kundenorientierung. "Sehr gut" bewertete F&B die "Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase“. Die "hervorragende Qualität der Antragsbearbeitung", sowie den Aufbau und Inhalt des Anfrageformulars und der Gesundheitserklärung führen zu diesen Ergebnis.
Die Qualität der Leistungsfallbearbeitung wird anhand zufällig ausgewählter, konkreter BU-Verträge ermittelt. Die Qualität der Leistungsfallentscheidung und die Unterstützung des Kunden finden besondere Beachtung. ERGO Leben ist hier ebenfalls sehr stark. Die Bewertung im Teilbereich "Kundenorientierung in der Leistungsregulierung" lautet "hervorragend".
Die Experten von F&B bewerten auch die aktuariellen Controllinginstrumente von ERGO Leben positiv. Dies zeigt sich insbesondere in der Bestwertung im Teilbereich "Stabilität des BU-Geschäfts“. In diesem wichtigsten Teilbereich des Ratings kommt F&B zu dem Urteil: „Hervorragend“.
Bei Fragen zur BU wenden Sie sich bitte an Ihren Maklerbetreuer.